大莊站：熱心修車助司乘良好服務(wù)獲贊譽

發(fā)布時間：

2024-11-04

來源：

大莊站崔萌

11月2日，一輛貨車在大莊站下道后突發(fā)故障，無法正常行駛。司機無奈之下，只好將車停在路邊，焦急地尋找解決辦法。當班班長高偉義發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即上前詢問。了解情況后，高偉義一邊安撫司機的情緒，一邊迅速在車輛后方設(shè)置警示標志，確?，F(xiàn)場安全。
隨后，高偉義憑借自己的經(jīng)驗，協(xié)助司機對車輛進行初步檢查。經(jīng)過一番排查，懷疑故障可能是由于車輛的一個零部件損壞引起的。高偉義幫助司機聯(lián)系附近的維修廠，并協(xié)助維修人員對車輛進行維修。在維修過程中，高偉義始終堅守在現(xiàn)場，為司機提供力所能及的幫助。經(jīng)過幾個小時的努力，車輛終于被修復。司機對高偉義的熱心幫助感激不已，連連稱贊大莊收費站的服務(wù)周到、貼心。
這次事件，充分體現(xiàn)了大莊站全體人員以服務(wù)司乘為己任的精神，他們以實際行動踐行著客戶至上的服務(wù)理念，力爭為廣大司乘人員提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

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