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企業(yè)文化
大莊站創(chuàng)新合作奏響服務(wù)司乘“暢行曲”
發(fā)布時(shí)間：
2024-11-15
來(lái)源：
大莊站 崔萌
為全面落實(shí)“服務(wù)司乘 暢快通行”的工作原則，更好地滿足司乘人員的需求，進(jìn)一步拓寬服務(wù)項(xiàng)目，大莊站于11月14日與周邊商鋪達(dá)成合作意向，開(kāi)展“送貨到車”服務(wù)。
因近段時(shí)間惡劣天氣頻發(fā)，交通管制時(shí)部分司機(jī)購(gòu)物就餐不便。收費(fèi)人員針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行分析討論，產(chǎn)生了“送貨到車”想法。隨后，班長(zhǎng)高偉義對(duì)周邊商鋪的聯(lián)系方式進(jìn)行了全面細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，并與眾多商鋪老板的溝通協(xié)商，成功達(dá)成合作意向。當(dāng)遇到交通管制的情況時(shí)，周邊商鋪會(huì)將司乘購(gòu)買物品及時(shí)送至收費(fèi)站口。這樣一來(lái)，一方面拓寬了收費(fèi)站的延伸服務(wù)項(xiàng)目，讓司乘人員在等待的過(guò)程中能夠滿足就餐等需求，提升了出行體驗(yàn)。另一方面，也有效避免了司機(jī)離開(kāi)車輛后無(wú)法挪車的情況，對(duì)維護(hù)交通秩序起到了重要作用，從而有力地保障了收費(fèi)站口的暢快通行。
大莊站將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)司乘為根本宗旨，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式，為廣大司乘人員打造更加便捷、高效的出行環(huán)境。
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